FEB 062013 Durante el mes de enero del 2013, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), recupero a favor de los usuarios $725 mil pesos. El delegado en la entidad, Carlos Guzmán Guerrero, aseguró que los cuentahabientes obtuvieron la anulación de cargos no reconocidos o pagos de seguros por este total. Resaltó que al crecer la cultura del reclamo se salvaguardó el dinero de los clientes. Los clientes de Instituciones de Crédito (Bancos) que se quejaron ante Condusef por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito, nómina o debito, tuvieron una respuesta favorable y obtuvieron la eliminación de los cargos indebidos por $311 mil pesos. El resto del dinero recuperado es por concepto de seguros. Las instituciones que más conciliaron con sus clientes fueron Bancomer y Banamex. Cortesia de masnegocios.com.mx |
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