ABR 102014 Con el próximo periodo vacacional en puerta, el municipio de Morelia, encabezado por el profesor Wilfrido Lázaro Medina, está listo para recibir a más de 20 mil turistas que arribarán a la capital michoacana en esta época de Semana Santa. Con la Suma de Voluntades de la Secretaría de Turismo y Cultura de Morelia y la empresa Ecoturismo Morelia S.A de C.V, fue impartido el curso "Trato y atención al turista, dirigido a prestadores de servicios de la ciudad de Morelia", con el objetivo de brindar una atención de calidad a los turistas que visitan la ciudad y que solicitarán los servicios de hospedaje y alimentación. El curso fue impartido a trabajadores de la Terminal de Autobuses de Morelia (TAM), aproximadamente 700 prestadores de servicio que son los que tendrán el primer contacto directo con los turistas, entre los que se encuentran el personal operativo, los gerentes, los taquilleros y los choferes de taxis. Entre las metas establecidas en este curso se encuentran: conocer la importancia de la atención al turista, entender el comportamiento del turista y mejorar la comunicación que se dirige a los visitantes, todo lo anterior con el objetivo de que las personas que lleguen a Morelia decidan adquirir los servicios recibidos durante sus futuras visitan. |
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