MAY 082016 A través del 01 800 3684 783 los trabajadores al servicio del Estado se comunican para resolver sus dudas y obtener información acerca de los distintos esquemas crediticios del fondo, sobre el estatus en el que se encuentran sus financiamientos hipotecarios o información relacionada con otros trámites. Asimismo, el Fondo da respuesta a las inquietudes y peticiones de 58 mil 485 personas mensualmente, en promedio, a través de sus módulos de atención ciudadana instalados en las diferentes entidades del país. La atención a los derechohabientes del FOVISSSTE también se da a través de las redes sociales como Facebook y Twitter, donde se responde a los mensajes y dudas posteados por los trabajadores interesados. Con estas acciones el FOVISSSTE busca dar una atención oportuna y cercana a sus derechohabientes y cumplir con su objetivo de ofrecer a cada trabajador un crédito acorde a sus necesidades que le permita obtener una vivienda digna que mejore su calidad de vida y la de sus familias. |
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