MAR 192013 El rector de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo (UMSNH), Salvador Jara Guerrero entregó el certificado de calidad ISO 9001:2008 a la biblioteca "Luis Manuel Gutiérrez" de la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas, al director de esta dependencia Rafael González con lo que suman 14 las bibliotecas de esta casa de estudios que han aprobado dicho proceso. Durante la entrega de reconocimientos al personal que colabora en esta área, el titular de la Rectoría señaló que los esfuerzos de certificación que se están realizando al interior de la Máxima Casa de Estudios responden al crecimiento de la institución ya la necesidad de normar sus procesos que les permitan brindar un mejor servicio. Reconoció que se trata de una de las mejores bibliotecas, que cuenta con un acervo importante tanto de libros especializados como de textos generales, y que a lo largo del tiempo ha conservado, en quienes requieren de sus servicios, un espíritu de comunidad, por lo que se espera que no sólo se conserven los valores que la distinguieron en sus orígenes sino que, incluso brinde un mejor servicio a sus usuarios a partir de esta certificación. El director de la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas, Rafael González, por su parte, reconoció que contar con la certificación hace constar que se trabaja con un sistema de gestión de calidad para cumplir con la satisfacción del usuario. Destacó que se cuenta con volúmenes que no son fáciles de conseguir y además, agregó que esta certificación obliga a una capacitación constante y mejora continúa en la prestación de los servicios. También estuvieron presentes la directora general de bibliotecas de la UMSMH, Abigail González, el subdirector Adrián Zaragoza Tapia, la jefa del proceso de gestión de calidad, Fernanda Gabriela Rodríguez Hernández y por parte de la dirección general, Patricia Manríquez . |
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