OCT 082014 A fin de obtener la recertificación ISO-9001-2008, los Archivos Judicial e Histórico del Judicial del Poder Judicial de Michoacán, en breve realizarán acciones de capacitación para el personal, de manera que se siga brindando un servicio de excelencia a la ciudadanía. Rita María Hernández Hernández, responsable del Archivo Histórico, refirió que desde 2011 ambas instancias de la institución cuentan con dicha certificación, "actualmente estamos en la etapa de gestión para recibir actualización sobre el tema y lograr nuevamente este distintivo", con el cual se deja constancia de que se está prestando un servicio de calidad a los usuarios. Cabe señalar que la Certificación ISO 9001-2008 es una garantía de cumplimiento de un sistema de gestión de calidad acreditado por un organismo externo, en este caso, el International Quality Certifications (IQC), y debe ser renovada anualmente a través de una evaluación al cumplimiento de los estándares. En cada uno de los departamentos se evalúan necesidades particulares, en el caso del Archivo Histórico se revisa la atención al usuario, así como la prestación del servicio en área de consulta, donde el propio usuario califica el trato recibido. Asimismo, se verifican los procesos de clasificación del acervo y el cumplimiento de los manuales de organización y funciones. En lo que respecta al Archivo Judicial, a partir de la certificación se ha optimizado el tiempo de entrega de los expedientes, así como la gestión documental, se ha uniformado la imagen institucional y se han reducido las quejas en el servicio. Una vez realizada la capacitación para los servidores públicos de ambos archivos, se iniciarán las gestiones para renovar la Certificación en el primer semestre de 2015. Es así como el Poder Judicial de Michoacán trabaja permanentemente en el mejoramiento de procesos en las diferentes áreas internas, para prestar un servicio de excelencia a la sociedad michoacana. |
| Analistas |
 Ignacio Martínez La Marcha de la Generación Z |
 Julio Santoyo Paz y seguridad para Madero |
 Alejandro Vázquez Cárdenas Cuando el poder no tiene límites. |
 Jorge Álvarez Banderas SAT: revisiones sumarísimas |
 Armando Arredondo La Educación y la Familia, el verdadero cambio. |
