JUL 252012 Entre 150 y 200 quejas ha recibido la delegación en Michoacán de la Comisión Nacional para la protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) por préstamos personales no deseados en cajeros automáticos. El delegado, Carlos Guzmán Guerrero, explicó que los usuarios muchas veces usan de manera incorrecta el menú y aceptan el crédito comprometiéndose a pagar intereses no deseados que rebasan el 40% anual. "Muchas veces al acudir a retirar dinero del cajero automático por equivocación seleccionan la opción para un préstamo y obtienen el efectivo pensando que es un alivio financiero", afirmó. Guzmán Guerrero, comentó que si bien los prestamos son útiles en estos momentos de crisis económica, los clientes deben recibir la información correcta y detallada. "Nunca se debe aceptar un préstamos sin conocer el interés y las condiciones de pago", aseguró. los préstamos personales son el segundo rubro en importancia bancaria después de la tarjeta de crédito con una cartera de 142 mil millones de pesos. Remarcó que el freno en el uso de la tarjeta de crédito convirtió a este tipo de financiamientos en una alternativa para real para los usuarios. Entre 2006 y 2011 el crédito al consumo creció 15.5%, mientras que los préstamos bancarios se duplicaron. La Condusef detalló que el índice de morosidad en el crédito de nómina es de 2.7%, mientras que el segmento personal se ubica en 4.3 por ciento. Cortesia de masnegocios.com.mx |
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